Verzendbeleid
1. Algemeen
The Prep Atelier levert premium, vers bereide en direct ingevroren maaltijden via eigen bezorging. Door gebruik te maken van onze eigen levering kunnen wij maximale controle garanderen over kwaliteit, temperatuur en service.
Alle maaltijden worden diepgevroren vervoerd en geleverd om optimale versheid, veiligheid en kwaliteit te waarborgen.
2. Verzendgebied
The Prep Atelier bezorgt binnen Nederland. Levering vindt plaats via onze eigen bezorgservice.
3. Verwerking en levertijd
Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling.
Na verwerking wordt de levering ingepland via onze eigen bezorging.
4. Eigen bezorgservice
Alle bestellingen worden door The Prep Atelier zelf bezorgd met geschikt diepvriestransport. Hierdoor blijven alle maaltijden volledig bevroren tijdens transport.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
5. Verzendkosten
De verzendkosten bedragen €7,95 per bestelling.
Deze kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen in de webshop.
6. Ontvangst en opslag
Bij ontvangst zijn de maaltijden volledig diepgevroren.
De klant dient de maaltijden direct na ontvangst op te slaan in een vriezer bij minimaal -18°C om kwaliteit en voedselveiligheid te waarborgen.
7. Verantwoordelijkheid bij levering
De verantwoordelijkheid voor de bestelling gaat over op de klant op het moment van levering.
De klant is verantwoordelijk voor:
het correct invoeren van adresgegevens
het aannemen van de levering
het direct invriezen van de maaltijden
The Prep Atelier is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies na levering als gevolg van onjuiste opslag.
8. Problemen met levering
Indien er een probleem is met de levering, neem dan binnen 24 uur contact op via:
Vermeld:
naam
ordernummer
omschrijving van het probleem
foto’s indien van toepassing
9. Contact
The Prep Atelier
Website: www.theprepatelier.nl
E-mail: info@theprepatelier.nl